Conditions générales

1. Domain d'application

Les conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées et à tous les contrats conclus via la boutique en ligne de "Stoffmaske-Schweiz.ch" (ci-après dénommée "commande").

Stoffmaske-Schweiz.ch se réserve le droit de modifier les CGV. La version des conditions générales en vigueur au moment de la commande est déterminante dans chaque cas, et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande.

2. Offre

L'offre s'adresse aux clients naturels domiciliés en Suisse et au Liechtenstein et aux clients juridiques domiciliés en Suisse et au Liechtenstein. Les livraisons sont effectuées uniquement à des adresses en Suisse et au Liechtenstein.

L'offre est valable tant qu'elle est visible dans la boutique en ligne et/ou que les stocks sont épuisés. Les changements de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment. Les images présentées dans la publicité, les brochures, la boutique en ligne, etc., ainsi que toutes les informations sur les produits sont à titre d'illustration et ne sont pas contraignantes.

3. Prix
Les prix sont en francs suisses.

Le prix pratiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat d'achat. Stoffmaske-Schweiz.ch se réserve le droit de modifier en tout temps les prix des produits et services offerts.

4. Commande

La présentation des produits dans la boutique en ligne n'est pas une demande juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant ou une demande non contraignante aux clients de commander le produit dans la boutique en ligne. Stoffmaske-Schweiz.ch se réserve le droit de limiter les quantités de livraison pour certains produits et de ne pas exécuter la livraison si la commande est exceptionnellement lourde ou volumineuse.

Une commande est considérée comme une offre à Stoffmaske-Schweiz.ch de conclure un contrat.

Une fois la commande passée, le client reçoit automatiquement un accusé de réception, qui atteste que la commande a bien été reçue par Stoffmaske-Switzerland.ch.

Stoffmaske-Switzerland.ch est libre de refuser des commandes en tout ou en partie sans donner de raisons. Dans ce cas, le client sera informé et tout paiement déjà effectué lui sera remboursé. D'autres réclamations sont exclues, en particulier il n'y aura pas d'expédition de produits qui ne peuvent pas être livrés.

5. Conclusion du contrat

Les produits et les prix dans la boutique en ligne sont considérés comme une offre. Cette offre est toutefois toujours soumise à la condition que le contrat soit résilié en cas d'impossibilité de livraison ou d'indication incorrecte du prix.

Le contrat d'achat de produits ou de services de Stoffmaske-Switzerland.ch est conclu dès que le client passe une commande dans la boutique en ligne, par téléphone ou par courrier électronique (ci-après dénommé "contrat d'achat").

Le client peut voir dans la boutique en ligne et sur la facture qui est la partie contractante dans un achat (c'est-à-dire Stoffmaske-Switzerland.ch).

L'arrivée d'une commande en ligne est indiquée au client au moyen d'une confirmation de commande générée automatiquement par Stoffmaske-Switzerland.ch à l'adresse électronique fournie par le client. La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune garantie que le produit peut effectivement être livré. Il indique simplement au client que la commande a été reçue par la boutique en ligne et que le contrat avec Stoffmaske-Switzerland.ch a été conclu à la condition que le produit puisse être livré et que le prix correct ait été indiqué.

6. Livraision

6.1 Zone de livraison
L'adresse de livraison du client doit être en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.

6.2 Les délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à côté des produits proposés dans la boutique en ligne. Les commandes sont généralement traitées dans un délai d'un jour ouvrable et expédiées immédiatement après l'emballage si les marchandises sont en stock. Si les marchandises ne sont pas en stock, le délai de livraison prolongé est indiqué à côté du produit.

Ces délais sont purement indicatifs et Stoffmaske-Schweiz.ch se réserve le droit de les retarder pour des raisons indépendantes de la société. En tout état de cause, nous essayons toujours de raccourcir les délais de livraison autant que possible afin de garantir une exécution rapide et efficace des commandes.

Les délais de livraison indiqués pour le produit s'entendent sans préjudice des retards qui pourraient être causés par un cas de force majeure.

6.3 Les délais
En cas de retard, d'erreur de livraison ou de perte de produits, veuillez nous contacter dès que possible. Stoffmaske-Schweiz.ch contactera l'entreprise de logistique pour lancer une recherche et résoudre l'incident le plus rapidement possible. Nous nous efforcerons de contacter l'acheteur pendant le temps nécessaire et dans un délai maximum de 24 heures et lui proposerons une solution, ou nous lui enverrons gratuitement un nouveau colis identique.

L'utilisateur a le droit d'annuler le contrat et le paiement des produits et de la livraison si la livraison n'est pas réalisée dans le délai convenu.

6.4 Frais d'expédition
Le montant des frais d'expédition sera indiqué séparément lors de la commande et est à la charge de l'acheteur qui les accepte avant le paiement.

6.5 Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur dans le bon de commande.

7. Garantie

Stoffmaske-Schweiz.ch peut choisir d'honorer la garantie par un remplacement partiel ou complet par un produit équivalent, un crédit jusqu'à concurrence du prix de vente au moment de la commande, ou une réduction.

Il n'existe pas de droit général de retour des produits irréprochables et correctement livrés, car il s'agit de produits d'hygiène.

8. Options de paiement

Stoffmaske-Switzerland.ch fait valoir toutes les demandes de paiement pour les produits et services achetés dans les boutiques en ligne de Stoffmaske-Switzerland.ch directement auprès du client. Avec la conclusion du contrat de vente, le concessionnaire cède à Stoffmaske-Switzerland.ch l'ensemble de la créance de paiement qui naît dans le cadre du contrat de vente entre lui et le client (cession).

Les paiements doivent être effectués en francs suisses. Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements provenant de comptes situés en Suisse. En aucun cas, nous n'assumons les coûts d'une transaction monétaire.

Pour les commandes nous proposons les modes de paiement suivants, prépaiement, carte de crédit et PayPal.

8.1 Paiement à l'avance
En cas de paiement anticipé, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat et la livraison n'est effectuée qu'après réception du paiement. Le compte suivant doit être utilisé pour les virements bancaires :

Raiffeisenbank Suisse
Compte au nom de:
Stoffmaske-Schweiz.ch
IBAN: CH97 8080 8009 2067 5539 5

Numéro de clearing: 80808
BIC: RAIFCH22744

8.2 Carte de crédit
Si vous payez avec carte de crédit (Mastercard, Visa etc.) le montant sera prélevé au moment de la commande.

8.3 PayPal
Si vous payez avec PayPal le montant sera prélevé au moment de la commande.

8.4 Paiement d'un acompte
Veuillez comprendre qu'en raison de cette situation particulière, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des livraisons contre facture, car le système de recouvrement des créances est actuellement suspendu.

9. Réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de Stoffmaske-Schweiz.ch jusqu'au paiement complet de la facture. Dans le cas des entreprises, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'à ce que toutes les créances en cours de la relation commerciale avec le client aient été réglées. Si le client est en retard de paiement du montant de la facture, nous sommes en droit d'inscrire la réserve de propriété dans le registre des réserves de propriété aux frais du client. Les sûretés correspondantes sont transférables à des tiers.

Vous n'avez droit à un droit de compensation que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies ou reconnues par nous. En outre, vous n'avez un droit de rétention que si et dans la mesure où votre demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

Si le client est en retard dans ses obligations de paiement envers nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles.

10. Protection des données

Les dispositions de notre déclaration de protection des données, qui font partie intégrante des présentes conditions générales, s'appliquent à la protection des données.

11. Clause de non-responsabilité

Nous excluons toute responsabilité pour nos produits.

12. Force majeure

Stoffmaske-Schweiz.ch n'est pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution des obligations contractées si cela est dû à un événement indépendant de notre volonté ; ("Force Majeure Event").

Les cas de force majeure comprennent tous les actes, événements, absence de mouvement, omission ou accident échappant à notre contrôle, tels que;
a) Grèves, lock-out ou autres moyens de protestationl
b) Guerre civile, révolte, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace de guerre ou préparatifs de guerre
c) Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, évier, épidémie ou autre catastrophe naturelle
d) Impossibilité d'utiliser les moyens de transport, impossibilité d'utiliser les systèmes de communication
e) les lois, règlements ou restrictions officielles

Les obligations découlant des présentes conditions restent suspendues pendant la durée des événements de force majeure et le délai d'exécution desdites obligations est prolongé de la durée des événements de force majeure. Nous utiliserons tous les moyens raisonnables pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permettra de remplir nos obligations malgré l'événement de force majeure.

13. Droit applicable

Le droit suisse s'applique à toutes les transactions juridiques ou autres relations juridiques entre le client et Stoffmaske-Schweiz.ch. Le lieu de juridiction en cas de litige est le domicile du client ou:

CH-5620 Bremgarten

14. Clause de divisibilité

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont nulles ou inefficaces, la validité des autres dispositions et de l'ensemble des présentes CGV n'est pas affectée.

Statut: Mars 2020

Politique de confidentialité: L'organe responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement de base de l'UE sur la protection des données (DSGVO), est Patrice Gerschwiler 5522 Tägerig E-Mail: info@stoffmaske-schweiz.ch Site internet: www.stoffmaske-schweiz.ch Changements: Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web s'applique. Si la politique de confidentialité fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons par courrier électronique ou par tout autre moyen approprié si la politique de confidentialité est mise à jour. Questions au délégué à la protection des données: Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous écrire un e-mail ou contacter la personne responsable de la protection des données au sein de notre organisation, dont le nom figure au début de la présente déclaration de protection des données. Tägerig, 30.03.2020 Source : SwissAnwalt
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